2月26日凌晨，1：09时，正在位于海珠区广州大道南921号浙商银行广州分行监控室值班的中英保保安员黎宗印（保安员证编号：粤012016004584），通过视频监控发现自助银行柜员机前有一外貌特征像男性，却留着长头发，面部戴着大口罩的人，鬼鬼祟祟地左顾右盼了片刻后，快速地在柜员机操作屏幕前安装了一个黑色盒子。保安员黎宗印当即判断此人有重大作案嫌疑，果断地强行关闭了自助银行出入门，防止作案嫌疑人逃离现场，而后通知冼春华（保安员证编号：粤012014017232）、邓志南（保安员证编号：粤012016014149）两同班队友到场处置，并向领班队长朱清才简要报告案情。经朱清才队长初步确认后马上通知报警，并迅速启动银行自助银行突发事件应急预案和安保人员下班后紧急情况预案，紧急呼叫其他休班保安员前来协助处置。休班保安员接到通知后，以最快速度穿上防弹衣，手持防爆盾牌、破拆工具等赶到银行，在领班队长朱清才有条不紊的指挥下，按照突发事件处置程序，控制好作案嫌疑人，做好现场警戒，等候派出所警员前来处置。黎宗印则坚守在监控值班室通过视频密切注视、监控着作案嫌疑人的一举一动。 

随后赶来的海珠区公安分局江海派出所警员根据保安员黎宗印提供的监控信息，擒获嫌疑人在慌乱中从柜员机上卸下、藏匿在垃圾桶内意图毁灭罪证的针孔摄像头、读卡器以及假发套、口罩等作案物证。经初步勘查认定系作案嫌疑人通过安装针孔摄像头、读卡器等，利用高科技手段复制客户银行卡、窃取密码等信息，进而盗取客户存款的犯罪行为。警员遂将作案嫌疑人带回派出所作进一步调查。

江海派出所警员事后对中英保保安员说：过去，我们公安机关在侦破此类案件时，都因无法抓到现行嫌疑人而难以取得突破性进展。这一次，由于你们的高度警觉和果断处置，为我们成功抓获现行疑犯，可谓是人赃并获，为下一步的顺藤摸瓜侦破案件提供了重要帮助。真的很感谢你们。你们无愧于人民群众的金融安保卫士。

此案件已被广州电视台(南方卫视G4)出动于2017年2月27日晚19时黄金时段首播。